Trocas e Devoluções

Queremos que você ame cada peça da Bad Taste. Se por qualquer motivo isso não acontecer, estamos aqui para ajudar.

Prazo para solicitação Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar troca ou devolução. Para defeitos de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições do produto Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Sem uso, lavagem ou qualquer tipo de dano
• Com etiquetas originais afixadas e intactas
• Na embalagem original preservada
• Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra
• Sem odor de perfume, maquiagem ou qualquer substância

Como solicitar

1. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Troca" ou "Devolução"
2. Informe o número do pedido, o motivo da solicitação e fotos do produto (obrigatório em casos de defeito)
3. Aguarde nosso retorno em até 2 dias úteis com as instruções de envio
4. Despache o produto no prazo indicado — pedidos devolvidos sem autorização prévia não serão aceitos
5. Após recebermos e avaliarmos o produto, informaremos o resultado em até 5 dias úteis

Custos de frete Defeito de fabricação: frete por conta da Bad Taste. Arrependimento ou troca de tamanho: frete por conta do cliente.

Reembolso Em caso de devolução aprovada, o reembolso será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após a confirmação do recebimento. Pagamentos via cartão de crédito podem levar até 2 faturas para aparecer, a depender da operadora.

Importante: Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados ou adquiridos em promoção, exceto em caso de defeito de fabricação comprovado.